Anxious for what customers are anxious, think what customers think
2021年12月11日,电气工程师吕工收到客户合肥广博精密反响污水站电控异常,鸿运国际吕工随即联系到客户的电气人员进行视频指导,初判了故障原因,即控制系统的一个进口配件损坏导致系统不可自动运行。
鸿运国际公司总经理李云峰博士、技术部赵经理在得知此事后立马也给出指示安排,为客户解决问题,恢复系统正常运行刻禁止缓。采购部李工也牺牲周末时间与供应商联系配件并安排顺丰敏捷发至现场。
吕工随后赶到现场进行全面排查处理和维护,客户广博精密公司也全力配合故障处理,积极提供工具和人力配合,最终使污水站恢复了正常,同时鸿运国际吕工对客户进行了操作和宁静培训,并建议客户配备适当的配件和增加远程诊断功效,此次问题的妥善解决,获得了客户的一致好评!
一直以来,鸿运国际始终以先进的技术立异与完善的售后效劳每一位客户,提供水的一体化解决计划,降低企业本钱与危害。急客户之所急,想客户之所想,使客户成为受社会尊重的企业,资助相助同伴展翅腾飞。